S'approprier le rôle de manager Mixte : présentiel / à distance

• Comprendre le rôle, les missions et la posture de manager
• Organiser les activités : fixer des objectifs et piloter les résultats
• Animer les temps individuels et collectifs
• S'approprier les techniques de communication en situation de management
• S'entraîner à donner et recevoir du feed-back
• Appréhender le droit du travail appliqué aux situations de management

MODULE 1 | COMPRENDRE LE RÔLE, LES MISSIONS ET LA POSTURE DU MANAGER

Contextualiser l'écosystème du manager

• Les attentes de l'organisation vis-à-vis des managers
• Les attentes des collaborateurs et leurs besoins fondamentaux
• Les attentes des clients
• Identifier ses propres attentes et besoins pour manager une équipe

Atelier collaboratif : l'écosystème du manager

Identifier les principales missions du manager

• Structurer et arbitrer
• Organiser et contrôler
• Animer et réguler
• Accompagner le changement et développer les compétences de l'équipe

Comprendre la posture du manager

• Concept clé : le Moi, la Fonction et le Rôle
• Les qualités à travailler pour être un manager reconnu
• Les comportements observables qui définissent le Manager d'équipe efficace
• Avoir la bonne distance
• Réfléchir sur ce qui était faisable hier mais ne l'est plus aujourd'hui

Analyse de vidéo : analogie du chef d'orchestre

Atelier : mes points de vigilance

Découvrir son style de fonctionnement sur la base du modèle Herrmann®

• Connaître son profil Herrmann®
• Les 4 styles de fonctionnement (modèle des préférences cérébrales de Ned Herrmann)
• Identifier les attentes et résistances des profils Herrmann
• Les impacts sur la communication
• Les impacts sur le management d'équipe à cerveau total

Autodiagnostic : Mon profil Herrmann®

Ateliers de co-construction :les impacts communicationnels et managériaux

MODULE 2 | ORGANISER LES ACTIVITÉS : FIXER LES OBJECTIFS ET PILOTER LES RÉSULTATS

Discerner les enjeux des objectifs

• Donner du sens en expliquant les enjeux et la finalité
• Décliner le projet en objectifs collectifs / individuels
• Savoir définir des objectifs SMART
• Responsabiliser des porteurs d'objectifs
• Pitcher enjeux et objectifs

Exercices pratiques : matrice des enjeux et objectifs, « smarter » ses objectifs

Simulation :Pitcher enjeux et objectifs

Organiser ses outils de pilotage 

• Les indicateurs et jalons pour piloter la performance
• Un tableau de bord de suivi (3/6/12 mois)
• Suivre les résultats et ajuster les plans d'action
• Corriger un tableau de bord

Brainstorming : mes bonnes pratiques de pilotage

MODULE 3 | ANIMER LES TEMPS INDIVIDUELS ET COLLECTIFS

Animer les réunions d'équipe (présentiel / distanciel)

• Les clés d'une réunion efficace
• La préparation / les temps forts de la réunion / le suivi
• Les techniques d'engagement de l'équipe en réunion (météo, gardien du temps, scribe, participation, synthèse, évaluation de l'efficacité de la réunion, clôture)
• Démarrer une réunion avec succès (stand up meeting/visio)

Brainstorming inversée : comment louper à coup sûr ses réunions

Retours d'expérience : animer en distanciel

Pratiquer le management situationnel lors des temps individuels 

• Les principes clés du management situationnel
• Identifier son style de management
• Choisir le mode de management approprié selon le niveau d'autonomie et de motivation (Directif, Participatif, Persuasif, Délégatif)

Autodiagnostic : Mon style de management naturel

Exercices pratiques : fairele choix d'un management adapté, ma matrice équipe

Identifier les conditions d'une délégation efficace

• Identifier ses propres pratiques de délégation
• Les conditions d'une délégation efficace
• Pratiquer la délégation

Auto-positionnement : mes pratiques de délégation

Brainstorming : les bonnes pratiques 

Encourager et motiver au quotidien

• Intégrer l'effet pygmalion dans son approche de l'équipe
• Connaître les signes de reconnaissance conditionnels / inconditionnels / +/ - pour respecter les personnes
• Installer un climat de confiance au sein de son équipe
• Être au service de son équipe pour booster dans les situations d'urgence / difficiles

Vidéo : l'effet pygmalion

Animer des temps informels en équipe

• Le renforcement des liens de l'équipe
• Les temps de fête / de partage / de solidarité
• Les clés d'écoute des signaux faibles

Brainstorming : les bonnes pratiques

MODULE 4 | S'APPROPRIER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION EN SITUATION DE MANAGEMENT

Intégrer les fondamentaux de la communication en situation de management

• Soigner son image (communication verbale et non-verbale)
• S'intéresser au cadre de référence pour écouter activement / comprendre l'empathie
• Les non-dits et les sous-entendus
• Communiquer avec précision (schéma de communication)
• Connaître les techniques de questionnement, de reformulation, d'argumentation et de traitement des objections avec la méthode AQA
• Appliquer les méthodes pour communiquer avec son eco-système

Exercices pratiques : le cadre de référence, Faits/Opinions/ Sentiments

Jeux de rôles : les situations courantes du manager

Développer une communication assertive

• Identifier sa capacité à l'assertivité pour mieux la développer 
• Répondre aux besoins fondamentaux des personnes
• Utiliser les registres des faits/opinions/sentiments avec habileté
• Savoir demander / savoir dire non

Autodiagnostic : mon niveau d'assertivité

Mises en situation : faire une demande efficace, savoir refuser

Pratiquer un management à cerveau total 

• Expérimenter une communication à cerveau total pour optimiser son management d'équipe

Atelier : Communiquer à cerveau total

MODULE 5 | S'ENTRAÎNER À DONNER ET RECEVOIR DU FEED-BACK

Comprendre pourquoi donner du feed-back

• Les freins au feed-back par profil Herrmann® de manager
• Les leviers/moteurs du feed-back par profil

Auto-positionnement : ma pratique du feed-back

Jeu : feed-back fleur ou cadeau

Brainstorming : donner et recevoir du feedback x Herrmann®

Connaître les typologies de feed-back selon les situations de management

• Le feed-back de reconnaissance (signes de reconnaissance)
• Le feed-back de progression
• Le feed-back de recadrage

Expérimenter la méthode COCA en 4 étapes (Contexte / Observation / Conséquences / Action)

• Donner du feed-back à distance
• Les points de vigilance

Mises en situation : les 3 types de feed-back

Analyser les rythmes de vie appropriés au feed-back

• Réflexion sur quand donner et quand demander un feed-back
• Les canaux à utiliser (visio / tél / mail) selon la nature du feed-back

Exercice pratique : Quel canal pour quel feedback

MODULE 6 | APPRÉHENDER LE DROIT DU TRAVAIL APPLIQUÉ AUX SITUATIONS DE MANAGEMENT

Acquérir les fondamentaux du droit du travail en tant que manager (E-learning asynchrones)

• Les sources du droit du travail
• Les caractéristiques du contrat de travail
• La modification du contrat de travail (à l'initiative du salarié ou de l'employeur)
• La suspension du contrat de travail selon les différents cas
• Focus sur la procédure disciplinaire
• La rupture du contrat de travail (à l'initiative du salarié ou de l'employeur ou d'un commun accord)
• Le temps de travail
• Accueillir et intégrer un nouveau collaborateur
• Prendre soin de son équipe (RPS et droit à la déconnexion)
• Veiller à l'employabilité
• Gérer les relations avec les représentants du personnel

Série de modules e-learning asynchrones + quizz d'entraînement à réaliser sur l'intersession

Ancrer les notions clés du droit du travail pour le manager (visio-formation)

Etudes de cas: ancrer ses connaissances sur le droit du travail

MODULE 7 | ANCRER LES BONNES PRATIQUES ET DÉVELOPPER DES PRATIQUES AVANCÉES

Transmettre son retour d'expériences et analyser

REX :  Partage d'expériences des participants / Etude des cas situationnels apportés par les participants

Ancrer les concepts et outils du management (en fonction des besoins des apprenants)

• Approfondissement de la mise en pratique et de l'utilisation des outils
• Feed-back et conseils individualisés
• Apport formatif complémentaire selon les besoins

Atelier : co-construction d'une mindmap

Découverte du co-développement

Séance de co-développement : découvrir comment s'entraider entre managers pour résoudre une situation

• Présentiel : être en possession d'un ordinateur portable et son chargeur pour la réalisation d'exercices dématérialisés
• Visio-formation (4ième jour) : être en possession d'un ordinateur + caméra + micro + connexion internet stable

Les modalités d'évaluation et de suivi mises en œuvre par EVOLUTEAM visent à mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques, la progression des apprenants et l'impact de la formation sur les pratiques professionnelles.

En amont de la formation – Phase d'engagement

• Recueil des attentes et des besoins des apprenants au moyen d'un questionnaire en ligne.
• Évaluation du niveau initial des apprenants par un autopositionnement numérique

Pendant la formation – Phase d'expérimentation

• Évaluations formatives continues intégrées aux activités pédagogiques (minimum de 70% de mises en pratique)
• Observation et évaluation des compétences mobilisées au regard des objectifs visés, par le formateur
• Évaluation des acquis en fin de formation par un autopositionnement final comparatif.
• Formalisation d'un Plan d'Actions Individuel visant le transfert des acquis en situation professionnelle.
• Recueil de la satisfaction des participants à chaud par questionnaire numérique.

Après la formation – Phase d'acquisition

• Suivi du Plan d'Actions Individuel.
• Évaluation à froid de la montée en compétences et du transfert des acquis en situation professionnelle.

Pour les actions réalisées en intra-entreprise : échange de suivi avec le commanditaire afin d'évaluer la satisfaction et l'impact de la formation.

Les formations EVOLUTEAM s'appuient sur une pédagogie expérientielle, privilégiant la mise en application immédiate des apprentissages (70 % de pratique minimum).

Les moyens et supports pédagogiques mobilisés comprennent notamment :

• Apports théoriques ciblés et contextualisés
• Ateliers collaboratifs, travaux en sous-groupes et échanges de pratiques.
• Ateliers expérientiels, jeux, théâtre, équicoaching, dessin, etc
• Mises en situation professionnelles, jeux de rôle et simulations.
• Études de cas issues de situations réelles rencontrées par les participants.
• Exercices individuels et collectifs favorisant l'expérimentation et la prise de recul.
• Supports pédagogiques remis aux participants (supports de formation, fiches outils, ressources numériques).

Inclusion de différents types de handicap.

Contactez notre Référent Handicap pour préciser votre besoin :
referent.handicap@evoluteam.fr